Envíos, cambios y privacidad

Última actualización: 20 de agosto de 2026. Estas condiciones no limitan los derechos que correspondan según la normativa vigente.

Producción bajo pedido

Las prendas se fabrican después de confirmar el diseño y recibir el pago o seña acordada. Tomamos pedidos todos los días. El tiempo habitual de fabricación es de 2 a 5 días hábiles y puede variar según cantidad, complejidad, disponibilidad de prendas o demanda.

Normalmente agrupamos producción y entregas para viernes y sábado. Si necesitás una fecha distinta, consultá antes de pagar: la confirmación depende de la carga real del taller.

Aprobación del diseño

En trabajos personalizados enviamos o mostramos un mockup previo. El cliente debe revisar texto, ortografía, fechas, colores, frente/dorso y ubicación de la estampa. La representación en pantalla es aproximada: pueden existir diferencias de color entre monitor, tela e impresión.

Una vez aprobado y comenzada la producción, no siempre es posible cambiar el diseño. El talle puede modificarse dentro de las 24 horas desde el envío del mockup siempre que todavía no se haya producido la prenda.

Entregas y envíos

• Formosa Capital: retiro coordinado o cadetería.
• Otras localidades: encomienda o correo, según disponibilidad y acuerdo con el cliente.
• El costo y plazo del transporte se confirman antes del pago definitivo.
• El plazo de envío se suma al tiempo de producción.
• El cliente debe revisar que nombre, teléfono y domicilio sean correctos.

Una demora del transportista puede estar fuera del control del taller, pero ayudaremos a realizar el seguimiento con los datos disponibles.

Cambios y fallas

Error o falla de producción

Si recibís una prenda con un defecto de fabricación, estampa incorrecta respecto del mockup aprobado o producto distinto del pedido, escribinos apenas la recibas con número de pedido y fotos claras. Revisaremos el caso y coordinaremos la solución correspondiente.

Talle o preferencia personal

Las prendas personalizadas se producen especialmente para cada pedido. Por eso es importante medir una prenda propia y revisar la tabla antes de aprobar. La posibilidad de cambio depende de que la prenda esté sin uso, sin lavar, en el mismo estado y de que el diseño permita reventa o reemplazo.

Cancelación o arrepentimiento

Contactanos de inmediato. Evaluaremos el estado del pedido, si la producción comenzó y las reglas aplicables al tipo de producto. Podés escribir a Criminalmambo480@gmail.com o por WhatsApp.

Pagos y señas

La fabricación comienza después de recibir el pago o seña acordada. Una seña reserva materiales y tiempo de producción. El saldo debe abonarse según lo coordinado antes del envío o al retirar.

El importe válido es el que Criminal Mambo confirma con el número de pedido. Nunca transfieras a un alias distinto del informado en la tienda y confirmado por nuestros canales oficiales.

Privacidad y datos personales

Usamos nombre, teléfono, datos del pedido e imágenes enviadas para preparar, cobrar, entregar y dar soporte a la compra. No vendemos esa información.

• Los comprobantes deben almacenarse en un espacio privado y ser visibles solo para personal autorizado.
• Las imágenes del personalizador se usan para producir el diseño solicitado.
• Si elegís “compartir diseño”, se genera un enlace público no listado para que pueda abrirse con ese link.
• No publicaremos tu foto o testimonio en redes como contenido promocional sin autorización.
• Podés solicitar corrección o eliminación de datos que ya no sean necesarios escribiendo al email de contacto.

Derechos sobre imágenes enviadas

Al subir una imagen, el cliente declara que tiene autorización para utilizarla o que su uso no vulnera derechos de terceros. Criminal Mambo puede rechazar archivos ilegales, ofensivos o que impliquen un riesgo evidente.

Contacto

WhatsApp: +54 9 370 521-3005
Email: Criminalmambo480@gmail.com
Instagram: @criminalmambo.cm